吳女士四月初收到新世界電話職員電話推銷長途電話服務，當時，該職員聲稱公司正推廣優惠，所有致電廣東省及澳洲的長途電話，二十四小時劃一價為每分鐘0.33元，優惠期至五月。
吳女士指，由於她經常會致電澳洲，所以「問得好清楚」收費才答應登記，並於四月期間使用，可是其後收到的月結單，每分鐘竟然被收取0.99元，遂作出投訴，並堅持有合理回覆才繳費，可是卻遭收數公司追數滋擾。
其後，吳女士收到新世界電話的信件，指其長途電途電話服務因未繳費已被中止，她不忿的說：「間公司有心呃人登記，以後送畀我都唔用。」
新世界電話回覆，因職員疏忽忘記將其帳戶列入優惠之列，引致是次誤會，現已將多計的費用退回其帳戶。（○六二五七二）
消費者委員會發言人指，代表公司的職員有責任於客戶登記前清楚闡明優惠限制，宣傳單張亦要寫清楚，否則便是誤導消費者。如果消費者在登記使用後，才收到優惠條款，則該條款未必可作合約的一部份。
該會呼籲消費者，在接受電訊公司兜售優惠服務時宜三思，或可先取得有關單張，詳閱後才決定是否惠顧，不要只聽推銷員片面之詞，且不要隨便交出信用卡登記，免招損失。
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