滙豐銀行宣布，與企業方案供應商SAS訂定為期3年、總值200萬美元（1560萬港元）的合約，SAS將向滙豐提供客戶智能、企業智能、資訊管理系統報告及數據分析方案，為零售銀行業務的客戶關係管理、信用卡推廣及信貸風險管理部門提供服務。
滙豐銀行副總經理兼資訊科技主管楊月波表示，有關分析軟件了解客戶需要，制訂不同的產品迎合。
另外，該行的電子銀行業務平穩增長，連同恒生銀行（011），每日平均有數百新增客戶。滙豐300萬客中，約10%已成為網銀客戶。該行有75%交易透過電子渠道進行，其中股票買賣75%網上交易，其餘25%在分行進行，分行亦趨向增加銷售功能及推廣銀行產品。