一般消費者對網上消費仍普遍表現得「欲迎還拒」。提起網上預訂機票酒店,周遭人士馬上「嘩」聲四起:「嘩!網上訂嘢點信得過㗎!」「信用卡網上過數容乜易畀人呃!」在此,我並不打算說服你即時放下成見,網上訂機票酒店確實仍有不足之處,但起碼讓你知道,以此方法有機會以超平價訂票,或有普通代理做不到的特急出票服務,至少讓你多個選擇。
記者:余敏
攝影:周旭文
ImageGirl:Coby
兩個月前由美國落籍本港的Priceline,打着機票/酒店「由你定價」的旗號,以平價作招徠,曾有用家僅花$700就購得香港來回曼谷機票。
Priceline是由用家在網上自訂行程目的地、時間及機票/酒店的心水價錢,再由Priceline根據聯營航空公司或酒店的剩餘或即將到期存貨以廉價售予用家。
網址:
成功秘訣
1.避免選擇星期五至一的繁忙時間內訂房訂票,改以星期二至四出發成功率將大增。
2.落單時不要局限出發日子(如7月1日),若挑選出發時段(6月29日至7月3日)命中率會更高。
優點
1.如果好彩,付出超低於市場價的心水價即可購得目標機票/酒店。
2.可避免在網上以信用卡過數,改以電話形式進行。
限制
1.成功訂票、訂酒店後不可退票或改票。
2.起飛3日前已截止訂票,欠缺網上訂票最後一分鐘都可衝刺交易的便利。
3.用戶在未確知交易結果時已被即時過數,有違港人消費習慣。
美國兩大訂票網Expedia和Travelocity,均有提供折扣機票、酒店及租車服務。兩個網均提供港人預訂本港起飛的機票,記者曾嘗試預訂香港來回紐約機票,結果最平票價約八千多港元,可以接受。而且網站列出的機票通常明碼實價,雖然列出價錢可能比街外貴,但保證有位,唔似其他代理只開出特價機票售價,但最後未必有位。
優點
1.Travelocity提供起飛3小時前至14日前特急訂票服務,Expedia於起飛前11小時截止訂票。
2.兩個網站預訂酒店均設最平售價保證,用家一旦發現相同日子相同酒店出現更平房價,可取回差額甚至取消預訂。
3.大部份航空公司及酒店均可退票退房,但須繳付懲罰性手續費。
限制
1.大部份航空公司只提供電子機票,若出機印機票須繳附加費。
2.主力提供美國境內酒店房價,所列歐洲及亞洲區酒店選擇有限。
3.只提供英文網頁服務。
上月底剛在本港登場的中文網站Outopus,與全球15,000間酒店掛鈎,預留每日房間配額並提供最佳收費。當搜尋酒店名單後時出現「即時確認」字樣,即用戶付款後能預訂該酒店;若出現「有待確認」,即表示非在聯營酒店名單之列有待網站回覆。網頁須以信用卡過數,若取消預訂會視乎情況收取不同程度的手續費。
網站:
總部設於新加坡,提供最高折扣達75%的全球酒店預訂服務。相比其他網站,AsiaTravel的預訂手續較為傳統,用戶只需經E-mail預訂酒店房間,24小時內得到酒店或AsiaTravel確認後,用戶憑單據在抵達酒店時才需付帳,適合較穩陣的用家。
網站:
馬來西亞網頁,可於網上以信用卡過數方式預訂機票、租車、導遊等服務,而酒店預訂服務同樣覆蓋全球,最高折扣達80%。網頁設計抄足美國,在搜尋出指定城市的最平酒店後,羅列了入住前後數天酒店的彈性房價,畀你重新作出更平價的選擇。
網站:
以預訂東京7月1日入住共3晚雙人房價為例
(1)美國
(2)日本
日本飯店協會
日本旅館預訂中心
日本青年招待所協會
(3)韓國
(4)瑞士
(5)馬來西亞
(6)印尼
(7)中國
1.網上過數揀大站
最好先大概了解網站的財政背景,並揀選一些稍具規模兼信譽良好的大站;若在一些無名小站中留下個人資料前請三思,以防被不法之徒利用。
2.常用電子機票
大部份網上訂機票的網站在完成交易後會發出電子機票,買家只需在機場Check-in時出示相同姓名資料的身份證明文件以及交易密碼作實,毋須事前提取機印機票。
3.以本地機票價作參考
通常在網上預訂機票或酒店前,最好先做一些簡單的資料搜集,參考本地機票及酒店售價,便可即時知道網站出價抵唔抵。
4.冷門機場落機
留意目的地有多少個機場,通常在熱門機場落機票價會略貴,反之較冷門的機場場售價會略平。
5.留意酒店語言水平
部份地區性的網站有提供當地傳統酒店予以選擇,例如日本的和式酒店可更佳地了解當地人文及生活習慣,但亦要留意通常該類酒店人員可能不諳英語,有機會出現語言溝通上的問題。
6.交通網絡要健全
留意所訂酒店的交通網絡是否方便,與你在該地經常前往的目的地是否接近,例如機場酒店價錢略平但離市中心遠,所付車資分分鐘抵得租住市中心一間價錢中等的酒店。