【本報訊】金管局總裁任志剛日前首次表明，希望銀行公會自行處理銀行投訴，但東亞銀行（023）主席兼行政總裁李國寶昨日認為，上述言論只因金管局「以退為進，爭取更多財政資源才這麼說」。李氏又認為，若金管局需要向銀行業界收費才處理銀行投訴，他覺得仍可接受，只要最終對大眾有利。
任志剛出席銀行公會晚宴時表示，目前並非授權金管局執行保障消費者權益職能之適當時機，因為執行此建議需要增撥相當多資源，亦可能引起監管機構內不同部門間的利益衝突。
李國寶昨日出席一研討會後認為，客戶對銀行的投訴最適宜先由銀行自行處理，若未能解決時，才考慮交由金融管理局解決。至於銀行公會，由於不夠獨立，因此他並不建議交由銀行公會負責處理。
滙豐亞太區主席艾爾敦於另一場合時則認為，銀行投訴應該由銀行自行處理，並不一定需要金管局介入。因為本港屬自由經濟體系，若銀行處理不善，客戶可以選擇到另一間銀行。他認為，除非客戶對銀行的投訴到達好嚴重地步，否則並沒有必要透過金管局去處理。
另外，在研討會上談及有建議本港上市公司每季度公布業績時，李國寶不贊成此建議，因為這只會令上市公司管理層壓力增加，而為了令公司每3個月都有良好表現，促使他們決策時過於短視。他認為，投資者只須了解公司的發展方向，而毋須每季報告。他贊同上市公司要公開透明，但季度報告的做法則有點「過頭」，並無效益。
他又指出，美國企業面對兩個問題，首先是企業文化傾向較唯利是圖，其次是稅率偏高誘使企業逃稅。他認為企業應該重視商業操守及商譽，而Enron出現問題是因為該公司成立很多特別項目公司，令外界難以全面掌握該公司的財務資料。
另一方面，美國運通周二公布參與按揭證券公司的負資產按揭保險計劃，李氏被問及此事時表示，東亞也有興趣參與該計劃。
對於中銀（香港）上市，李氏認為這是一件好事，並期望未來會有更多內地銀行在港上市。