下周一，第二屆特首及各主要官員就要宣誓就職。這時候，筆者願介紹一篇紐約前市長朱利亞尼（R.Giuliani）的演講，盼特首及眾高官以此自勉。朱利亞尼任市長八年，將紐約從一個犯罪城市改造成人們樂於居住並陸續有大型高級觀光酒店開設的城市，「九一一」後他冷靜而快速進行救援及善後工作，使他獲《時代》周刊選為「年度風雲人物」。他因而被視為下任美國總統的熱門人選。
上月中旬，供應鏈軟件領導廠商i2舉辦大型科技論壇，講者都是全球知名的產業鉅子，然而能讓台下超過兩千名來自世界各地的高階層主管全場起立鼓掌的，竟是非科技人的朱利亞尼。朱利亞尼所講的，是作為領導者的特質。他以自身經歷來說明：不論是政界領導人，或是跨國企業、中小企業甚至只是一個小部門的領導人，都需要具備五種特質。
第一，領導者要有自己的哲學。「如果人家說甚麼你都同意，就不是領導者。領導者必須自己找一個方向。」他舉黑人領袖馬丁．路德金為例，說他選擇當時受爭議的方式，即以非暴力方式爭取黑人權利，真正影響了世界。朱利亞尼任紐約市長期間，堅持不與來自專權國家的領導人會晤，也在市民面前體現了他的哲學思想。
第二，領導者要有勇氣。他說領導絕不等於「從眾」，領導者要有勇氣做應該做的事，即使不是潮流所趨，雖千萬人吾往矣。勇氣也不代表沒有恐懼，而是要去「管理你的恐懼」。「九一一」以後，他也失去許多朋友，也感到恐懼，但他更認真地想，他要代表這些死去的朋友，要有更大的勇氣變得更強壯。假裝忘記不會真的除去恐懼，所以他選擇記住它，面對它。
第三，領導者要有準備。他說他在擔任紐約市長前，對紐約許多事情都不清楚，幾乎是花了一年半的時間，才準備好可以上任。而上任後他也作了一個重要決定，就是為紐約市應付緊急的攻擊行動，作緊急處理的準備。幸虧八年前有這個決定，成立了「緊急處理中心」和「症狀通報系統」，「九一一」後的救援行動才得以順利開展。
第四，領導者要懂得溝通。一個好的領導者，必須是讓部屬願意來告訴你，現在發生了甚麼事，尢其是不好的事，以及批評的意見。溝通的關鍵在誠實，對部屬的意見不敷衍，也誠實地將想法告訴他們。
第五，領導者要懂得團隊合作。領導者需要一個系統去經營組織，需要協助，並且學習平衡自己的強處與弱點。除了專業上的平衡，還有情緒上的平衡。他的個性很急，因此他的助理最常做的事，就是叫他慢一點，有耐性一點。