新世界錯收費

新世界錯收費

陳先生早前申請使用新世界固網電話服務,但最近收到月結單時,卻發現被收取一項來電顯示服務費用,惟他登記時根本未有申請,也未使用,認為被濫收費。

料是溝通誤會
新世界電話有限公司企業傳訊經理陳美茵回覆,相信是次事件是該公司之銷售職員替陳先生辦理申請服務時,雙方溝通出現誤會,以致誤以為陳先生欲申請該服務,該公司已向陳先生致歉,並取消該服務。(○四二九四四)

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