雷先生稱，日前陪同母親往瑪嘉烈醫院外科覆診，預約時間為下午二時四十分，怎料他們等候至四時三十分，才有醫生為其母診症，前後等候了接近兩小時。
其間於下午三時三十分，才有職員謂不夠醫生看病，他不滿未有臨時措施。
瑪嘉烈醫院回覆，當日有三位專科醫生負責門診病人，其中一位因要替病人做急症手術，到三時三十分才能返回門診部看症，其餘兩位醫生則已準時到來診治病人，而當日有病人需要在覆診時作乙狀結腸鏡檢查，又有多位新症病人，在詢問及紀錄病歷時較費時，可能因此引致當日診症時間延長。
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