愛美人士往往忽略激光美容可能帶來的危險性和副作用。有讀者稱，光顧一美容中心進行激光脫毛後，雙腳及腋下出現紅腫、水泡及含膿，至今仍留下疤痕及紅斑。有皮膚科醫生指本港缺乏法例監管，市民宜往專業皮膚科醫生處光顧激光美容服務。
陳小姐去年七月光顧葵芳BELLA店的激光脫毛療程，費用六萬多元。她去年七月、九月及十一月曾接受療程，但效果並不理想，除有關部位仍長出毛髮外，小腿和腋下皮膚被灼傷，出現紅腫、水泡和含膿，十分難受。她曾向該店職員反映，但獲覆屬正常情況，故她亦沒有理會，最後一次接受療程後便往馬來西亞。但她在當地看醫生時，對方指其腳上水泡留下的疤痕和紅印，可能很久才會轉淡，甚至永久存在，令她大吃一驚。
最近她一位任職美容師的朋友察看其小腿後，亦稱疤痕和紅印有可能永不褪減，故她本年二月再到該店，職員建議她試做皮膚護理，她遂再付數千元，但效果仍不理想，顏色只淡了少許。她五月中再投訴，該店安排她接受水晶磨皮，以刺激皮膚增生，但接受療程後，其皮膚只感灼熱和刺痛，「我近呢一年都唔敢着裙，只可以着褲，我真係怕對腳以後都係咁！」
BELLA葵芳分店經理鄧小姐表示，該店職員去年十一月曾指陳小姐皮膚不宜接受激光脫毛，但她仍堅持，職員惟有替其安排療程，之後陳小姐即飛往馬來西亞，也會對其皮膚有影響。且陳小姐接受療程當日簽下同意書，職員亦已解釋療程可能引致紅腫、水泡、瘀傷、痕癢和色素等，並提醒她若出現上述副作用時須聯絡該公司，但該公司事後未接過其來電。
她稱，該公司職員全部均曾受訓，職員會根據客戶的皮膚狀況彈性處理，故她相信職員在處理過程中並無出錯。而及後的皮膚護理及水晶磨皮均是應陳小姐要求而提供，皮膚感到灼熱和灼痛屬正常，可能是陳小姐反應過敏而已。該公司本着顧客至上精神，安排退回全部費用予陳小姐。
記者事後聯絡陳小姐，她表示職員當日雖有提及其皮膚較乾燥，但並無堅持她不要接受激光脫毛，且她曾向醫生查詢，獲覆皮膚乾燥者接受激光治療，也不致出現水泡和含膿等副作用。
皮膚科醫生史泰祖表示，正常的激光脫毛下，顧客不應感到灼熱，更何況是出現水泡，故上述個案的副作用屬較嚴重。他認為，事後的皮膚護理作用有限，投訴人只可靜待皮膚組織自我更新，一段時日後色素便會自然減淡。至於色素會否永久存在，則須視乎個人的皮膚色素而定。
他建議欲接受激光美容的市民，應光顧皮膚科醫生，避免未有足夠專業知識的非醫護人員，錯誤評估顧客的皮膚組織對激光能量反應而出現反效果。他認為，要使用高能量激光，即使是醫生也要接受訓練，香港現時缺乏法例監管，故政府應規管只有專業醫護人員才可操作。 （○五二八○二）
消費者委員會發言人表示，消費者如能取回全費已屬幸運，一般而言，該會會建議消費者前往光顧皮膚科醫生接受激光療程，因在缺乏法例監管下，光顧美容服務消費者，可能須承擔非專業人士誤用高能量激光的風險。
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