信用卡壞帳率雖然持續高企,但因為利潤豐厚,是故優惠及推廣依舊源源不絕。龍頭大哥滙豐銀行最新的「搞作」,推出信用卡網上繳付帳單服務,並以免使用費作招徠,為旗下卡戶提供增值服務的同時,亦有助催谷網上銀行的使用量,以及提高信用卡的消費額,冀能達至「一箭雙鵰」的成效。
利用信用卡在網上繳付各種帳單的服務,在市場上並不罕見,但出到「免費」兼可「儲積分」這一招,滙豐可說是首家。
滙豐銀行個人理財業務總部市場部主管鄭蔚彤說:「市面上的類同服務,大多需要收取手續費,或是要以透支形式繳付帳目,對大部份卡戶而言,並不化算。」
據悉,大新、豐明及東亞銀行,均有提供同類服務,但前兩者會收取等同於繳帳額1%的手續費,而後者則是聯營卡,免費服務只局限於聯營機構的帳項。至於沒有這項服務的信用卡,卡戶則要先行使用櫃員機透支,才可作為繳付之用。
雖然要收取手續費,但由於卡戶可以享有8星期免息還款期,部份更可累計積分,加上在網上進行,不受繳費時間限制,所以亦吸引到不少卡戶使用。
近期信用卡壞帳率攀升至逾萬宗,但沒有因而影響到銀行發卡的策略及推廣。鄭蔚彤表示:「相對於我們的卡戶數量,壞帳只佔極少數,沒有理由因此而減少大部份卡戶的方便。」現時,滙豐銀行的信用卡戶數目為170萬,而網上銀行登記用戶,則逾30萬。
滙豐這項新服務,暫只限於網上使用,旗下所有信用卡卡戶(包括附屬卡),都可以免費使用,用於繳款的數額會視作購物簽帳一樣,並可自設最長13日的預繳期。
鄭蔚彤指出:「以往,我們的網上銀行客戶,只可以透過儲蓄或往來戶口繳付帳單,現在再加上信用卡,給客戶多一個選擇。」當然,對銀行來說也有好處,既有助催谷網上銀行的使用量,亦可提高信用卡客戶的消費額。
有關信用卡戶,只需同時登記成為滙豐的網上銀行用戶,便可以選擇透過信用卡戶口,繳付逾70間商戶的帳單。鄭蔚彤透露:「如果客戶反應好,又有需求的話,不排除日後會將服務,延伸至網下進行。」
記者:丹琍