近年不少電訊公司在街上兜售電訊服務,以價錢低廉吸引市民即場登記;但有市民登記使用「萬里行通訊」,並即場預繳千多元後,近日發現已停止服務,且公司人去樓空,預繳費恐付諸流水。電訊管理局證實,萬里行通訊並未持有有效電訊服務牌照,不可提供有關服務,由於已經結業,該局難以採取進一步行動。
陳先生今年二月行經上水火車站,有「萬里行通訊」的職員上前推銷電訊服務,該職員宣稱,該公司除提供長途電話服務外,也有漫遊飛線服務,且月費全免,只會「打幾多計幾多」,陳先生以其價格廉宜,即場交出信用卡登記,並於卡過數一千二百元,作為預繳費用。
陳先生成功申請後,曾使用過長途電話服務,並無問題,之後有一段時間未有使用,但近日再使用時,卻無法駁通,於是致電該公司熱線,可是電話卻「長響」不通,疑該公司有問題,遂向本報投訴。
本報曾到過萬里行位於旺角登打士街歐美廣場的公司地址,發現該公司已人去樓空,未有營業,而熱線電話也未能接通。
電訊管理局回覆,所有營辦商提供對外電訊服務,必須申領有該局發出的公共非專利電訊服務牌照,根據該局紀錄,萬里行通訊(香港)有限公司並無持有該局發出的電訊服務牌照,該局已於較早前調查該公司,但由於其已停止提供任何服務,故該局未能採取進一步行動。
該局對非持牌營辦商經營電訊服務的投訴甚表關注,並將加強對懷疑非持牌營辦商調查。
今年首四個月,該局共收到六十二宗有關對外電訊服務營辦商投訴。如市民惠顧的電訊公司倒閉,可按民事程序追討欠款。
另該局會於網頁上列出已被吊銷對外電訊服務牌照的營辦商資料,以及一些仍在調查的個案,提醒市民在購買有關電話卡時應提高警覺。(○五二九二六)
消費者委員會發人表示,該會也曾收過類似投訴。該會提醒消費者,於街上兜售的電訊服務,多會以優惠價錢或可提供特別服務等作招徠,消費者宜三思,因為只於街上兜售,保障有限,一些有街舖,信譽良好公司的始終較有保障。
此外,由於難以辨識對方身份,消費者於街上切勿輕易交出信用卡作登記,免招損失。
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