鄭先生早前向多間銀行申請低息轉按服務，均未能成功，深感懷疑，遂向香港資信有限公司（簡稱CIS）查詢，發現有紀錄他尚欠花旗銀行信用卡款項一萬多元，日期是一九九一年四月。他指他從未向花旗銀行申請信用卡，實不明欠款由來，擔心曾被濫用資料開卡。
他曾聯絡該行保安部，但職員只着他報警，不久他更受追數公司職員騷擾，催促他還錢。他再向該行投訴，但良久未有回覆。
花旗銀行回覆，該公司已就有關帳戶致函鄭先生解釋。記者事後聯絡鄭先生，鄭先生稱該行因內部紀錄有誤，錯誤要求他還款。該行已於五月中取消於香港資信公司有關其信貸紀錄之登記，並就此事致歉。(○五○三一○)
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