謝瑞麟，一個於本港以至內地差不多等同珠寶的代名詞。當年，透過廣告、傾銷及減價，成功將鑽石「平民化」，但卻建立了中低檔及廉價的形象，發展受到限制。今年，謝瑞麟銳意洗脫廉價形象，除強化中檔位置之餘，建立一個高檔的形象，然而，對極具野心的謝瑞麟而言，目標遠不止香港市場，而是要成為一家紮根香港的亞洲名牌！ 記者：陳健文
「當時（90年代）鑽石尚未普及化，是由謝瑞麟開創、推動這個想法……普及化的策略由94至97年都非常成功，可算是謝瑞麟的黃金期。」謝瑞麟珠寶創辦人謝瑞麟之子、現任公司行政總裁謝達峰說。不過，賣珠寶鑽石跟賣可樂不一樣，不能永遠單靠減價就可刺激銷量。
「在當年以量、以價錢取勝的策略下，一款貨普普通通可以賣到1萬件；但到了99至00年時，則下跌至約2000件，原因是謝瑞麟的成功策略已被其他行家抄襲，令普羅大眾市場達到飽和。」謝達峰賽後檢討。
謝達峰說當年思前想後，終於明白到單是「鬥價位」一定會有人低過你，所以萌生了另闢新路向的念頭，公司要在芸芸珠寶鑽石中突圍而出，必須製造購買慾及氣氛，要令顧客喜歡謝瑞麟這個牌子，亦要令貨品與別不同。他指出，於中環開設的旗艦店便是新策略。
「從本港存款數字來看，香港人仍然是有錢的，所以謝瑞麟貨品首要做到有特色，店舖亦要提供良好的服務，而店內氣氛亦交足功課，當然，品牌亦是一個問題……謝瑞麟不能一成不變，要根據顧客的購物態度轉變作出調整！」謝達峰說。
不過，縱覽以往眾多品牌的發展史，從來只有高檔品牌成功攻下較低檔市場，鮮有低檔品牌越級「挑戰」成功，謝瑞麟又有多大的信心？
「我自己亦確實未見過一個品牌能由較低的位置，成功能提升到一個較高的層次，所以謝瑞麟今次是要create一個新品牌，不是一個moveup……要顧客不再一想起謝瑞麟這三個字，就想起普羅大眾，希望謝瑞麟能令顧客聯想起高檔、手工好，要話畀人知謝瑞麟也懂得做高檔產品，不只做平價貨！」謝達峰充滿信心地說。
不過，他的目光不止於此。「我要令謝瑞麟成為一個紮根香港的亞洲品牌！」這才是謝達峰的最終目標。
要談謝瑞麟珠寶，不能不提現已退居幕後的創辦人兼「生招牌」──謝瑞麟。現年67歲的謝瑞麟，祖籍廣東南海，自幼跟隨父親做「收買」，到13歲時被送到打金工場當學徒，並於學滿師後，向行家借款3000元，創立了謝瑞麟珠寶的前身。
經營12年後，謝氏正式註冊成立謝瑞麟珠寶，繼後更成功將公司上市，盈利及營業額及後亦錄得顯著增長，97年純利一度突破1億元。好景不常，98年純利大幅下挫54%。
常言道禍不單行，由於當時謝瑞麟接二連三投資本港地產失利，珠寶業務雖能獲利，卻因為地產業務錄得巨額虧損，令公司於99年勁蝕逾6億元，連謝瑞麟本人也要申請破產，股權更險些落入他人手。
幸而得到行家支持，謝瑞麟最終都能度過難關，並將行政總裁一職交予兒子謝達峰，自己則任顧問。現時謝瑞麟珠寶在本港共有13間分店，較94年高峯期23間少近半。
謝瑞麟到底能否重拾昔日光輝，還要看34歲接班人謝達峰之能耐。