【本報訊】四年一度世界盃即將開鑼,有中年男球迷聽信「有線寬頻」職員登門推介,指登記成客戶可網上收看直播國際賽事,惟一個月後始發現僅可收看球賽精華預覽片段,經多次投訴無效,於是入稟小額錢債審裁處,昨日成功取回款項。
原訴人盧寶雄(四十歲)從事物業管理工作,答辯人為i-CABLEWebserveLtd.,雙方達成和解協議由公司退回二千四百三十四元。他庭外表示:「冇諗過咁大間公司會出問題」,但他仍會考慮接駁有線電視服務收看世界盃球賽,他透露,自己是英格蘭球隊曼聯的擁躉。
他庭外稱有意趁今年世界盃申請「有線電視」收看球賽,碰巧去年十二月時,一名「有線寬頻」職員登門推銷多媒體服務,強調登記客戶均可收看直播國際賽事,包括超級聯賽和世界盃,他遂簽署合約及付款。
今年一月十九日晚上,他打算在電腦收看一場曼聯球隊賽事,但不成功,後來致電客戶服務部查詢始得悉,原來服務僅偶而提供直播賽事項目,且暫時未知能否直播世界盃。他立刻向職員投訴。有服務部職員承認銷售員有誤導成份,但指基於雙方已簽訂合約,若終止服務需於十八個月合約期間,每月支付一百元手續費,但承諾完成合約後送贈六星期服務。
他強調,申請服務原意是收看球賽,但「現在得物無所用,就算是多送半年服務也是浪費」。求助消委會最後入稟小額錢債審裁處。
案件編號:SCTC16652/02