梁女士稱，她日前到深水埗南昌街華比富通銀行櫃員機，替母親提款六千元，但櫃員機卻沒有錢吐出。事後她即時查數，發現戶口竟已被扣數。她向該行職員投訴，卻獲覆當日結算正確，拒絕受理，她對無端損失金錢甚感不滿。
華比富通銀行回覆，資料顯示當日該櫃員機紀錄的所有客戶提款，與櫃員機內的金額紀錄相符，而紀錄亦顯示有關提款卡曾於該櫃員機進行提款，其提款亦已被確認。該行有定期檢查及保養櫃員機，而櫃員機亦證實操作正常，並無故障。
（○五一○五九）
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