本報續接到讀者投訴，購買現代美容中心美容套票後未能預約時間。羅小姐稱，她於二○○○年七月於現代美容中心購買價值六千元美容療程套票，至去年五月，更轉為三萬多元套票；但自去年中開始，她多次致電分店欲預約做面部護理，每次職員均覆稱已滿額，她留下聯絡電話，卻無人回覆，而套票期限快將屆滿，但她只用了約一半，甚感不滿。
現代美容法律顧問黃小姐表示，根據資料顯示，後備名單上未有羅小姐的紀錄。一般而言，該公司會盡量安排後備名單上顧客，於三星期內享用服務，她建議羅小姐日後若未能預約時間，可留下聯絡電話作後備，方便職員跟進。
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