許小姐日前到旺角雅蘭商場CaliforniaFitnessCenters健身，她洗澡後約下午四時，發現放在儲物櫃的手機及銀包被偷去。她已即時通知職員，但職員不斷稱報警也沒有用，只是備案而已，最終拖延至五時許才有職員協助她報警，她對此極感不滿。
CaliforniaFitnessCenters回覆，當許小姐向職員報稱遺失錢包及手機，該公司已立即盡力協助尋找失物，為作保障，該公司亦協助她報失信用卡。及後得到許小姐同意，該公司即替她召警備案，其間該公司已盡力提供協助。
該公司對事件深表遺憾，故已給予她六個月免費會籍。
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