【本報訊】網絡通訊普及，造福社會，同時也為個人和企業帶來危機。內容管理保安企業Clearswift市務總監PaulRutherford說：「美國有研究指出，該國去年電腦造成的損失達4.7億至5億美元（約38億港元），這還未計算生產力的損失，其中電腦病毒所佔原來不足一成。」這些危機覆蓋之廣，遠超過電腦病毒。
Rutherford在接受本報訪問時解釋，電腦造成損失的種類多籮籮，其中最廣為人知要數病毒。不過，誤用電子郵件和互聯網所產生的問題，所造成的傷害更大。具體來說，職員可能在網上下載盜版或其他不合法軟件到公司電腦內，違反法律。
更糟的是，職員可以透過公司電腦，向外發放有損公司聲譽或秘密資料的電子郵件。這些行為，不但會影響公司聲譽，更可能使公司董事面對法律責任，因此必須加以保護。
Clearswift亞太區高級業務發展經理JoelCamissar說：「台灣有一家具規模的半導體生產商，就是沒有管理自己的電郵系統，令存心不良的職員有機可乘，把該公司大量投資研製成的晶片設計，寄給日本競爭對手，造成難以估計的損失。此外，還有些靠出售研究報告作為重要收入來源的證券行，因為有營業員免費向外發放報告，令公司蒙受損失。」Rutherford補充說：「以IBM為例，每天有25萬個電郵往來，這個危機又豈會小！」
他指出，這些從前未被注視到的問題，今天已為許多企業所認識。這為內容管理保安系統製造了龐大需求。IDC估計，到2005年，全球安全內容管理軟件會維持20.5%的複式增長；電郵過濾市場的增長更會達到46%。
他說，亞洲大部份地區，對有關危機開始有認識，而受害的經驗增多，因此相信會為行業帶來高增長。
對於許多區內人士憂慮公司安裝系統後，會侵犯員工私隱。他回應說：「這是誤解。」首先，系統的運作，主要是以電郵內容種類或使用記憶體容量作鑑別，倘若超過指定標準，系統才會阻截。
處理方法，可以是把電郵自動送回予發件者，並加上適當的解釋字眼，或者將之送往指定部門或個人查閱，如無大問題，再行送出。
他建議，僱主應向員工清楚發出系統運作的指引，以保持雙方良好關係。他說：「事實上，許多僱員都喜歡這套系統。」