黃桂新指出：「香港人到國內及海外的機會，比以往多，而根據過往的經驗，8成的意外來自國內，當中最大的保障需求，源自醫療按金，以及運送回港的費用；過往，24小時全球意外支援保障，多附設於旅遊保險之內，不可單獨投保，所以我們決定以送贈形式，為客戶加添保障。」
至於嚴重傷殘保障，則是將死亡賠款提早送上，為客戶解決燃眉之急。「投保人如果嚴重傷殘，基本上已經失去工作及自我照顧的能力，這個時候，正是投保人最需要用錢之時。」
現時，該公司的人壽保險產品的投保年齡為0至70歲，最高保障至100歲，最低投保額則由8至20萬元不等。黃桂新指出：「24小時全球支援屬於保障計劃的其中一項，投保人不可獨立投保，而要投保嚴重傷殘的話，以一個30歲的男性為例，一年保費約為1200至3000元不等，視乎職業性質而定，以文職的保費較低。」
據悉，全球意外支援的保障，包括醫院按金（上限為4萬元），運送返港（不設上限）及派遣醫療人員前往現場緊急救援；而嚴重傷殘的賠償額，則與投保人的壽險保額相等。