古小姐稱，她母親梅女士二月曾於洗手間跌倒，弄傷右上臂需入院。經聯合醫院醫生診斷後，指她母親手臂有骨折情況，需留院做駁骨手術。但留院數日後，同院另一位醫生又稱其母不用做手術及可以出院，只給予其止痛藥及繫上三角巾承托便了事。古小姐質疑聯合醫院醫生的診斷結果。
基督教聯合醫院回覆：醫生替梅女士進行Ｘ光測照，發現其肱骨有骨折。後來經醫生診視後，認為可作保守治療，即利用三角巾承托受傷部份，待它自然愈合，故不需要動手術。該院認為醫生已提供最適合的治療，並曾約見古小姐及梅女士解釋診斷結果及治療方法，可惜他們並不接受醫生的解釋。
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