多位有線寬頻讀者投訴，他們使用該公司服務，經常未能成功上網，致電該公司熱線，電話又不通，實在一肚子氣。
有線寬頻回應：接獲本報轉介投訴後，即與投訴人聯絡，為他們解決問題，其中未能上網之日子，會順延他們的服務期。
（○二一五八九）（○二二一二七）（○二二三二三）（○二二七一四）（○三○六二三）（○三○六二四）（○三○七一九）（○三一二二三）（○三二一二八）（○三二一二九）（○三二八一八）（○四○一一二）
另一用戶關先生稱，他早前安裝有線寬頻上網服務，可是其後發現插頭蓋不牢固，遂要求該公司派員上門維修，可是該公司應承上門卻失約。
有線寬頻回應：安裝的安排確有問題，內部會盡量作出改善，並向讀者致歉。
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鄭先生無故收到有線寬頻發出的帳單，並被扣數，令他甚不滿。
有線寬頻回應：該公司確出錯，已向該位客戶道歉，並作退款。
（○三一一○八）
服務熱線
電話：29908288
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