【本報訊】上月底一批內地豪客在港買鑽石懷疑被騙事件有新版本,當日被指賣劣貨引發衝突傷人的九龍灣珠寶展銷場,昨日公開當日閉路電視錄影帶片段,顯示該批遊客曾在現場動粗,店舖負責人指遊客當日要求退款態度如同「打劫」。他強調要為商譽平反,並指旅遊業議會有偏袒內地遊客之嫌,又高姿態款待該批內地客,給外界印象覺得他們是「黑店」,導致生意大受影響,但旅遊業議會昨日則否認有偏幫任何一方面。 記者:徐雲庭
事發在上月二十八日,九名來自四川的遊客在九龍灣展貿中心珠寶展銷場購入一批鑽石金飾,事後認為貨不對辦要求退款,其間與職員激烈爭執,事件中四名女職員及一名男遊客不適送院。警方一度將四名遊客帶署,及後要由旅遊業議會總幹事董耀中調停解決。翌日該批遊客到旅遊業議會正式投訴,獲旅議會免費招待香港兩日遊,而遊客們事後均表示滿意。
聲稱「寃枉」的九龍灣展貿中心珠寶展銷場負責人丁遠嶸昨日表示,事發翌日傳媒大事報道事件後,不少曾在該公司購買珠寶的遊客,都到來要求退款,導致該店連續兩日營業額出現負數,損失慘重。
丁先生表示,警方前日發還當日在現場取走的閉路電視錄影帶,公司經研究後認為有必要「還我清白」。他謂,當日該批遊客到店舖要求退款,態度十分惡劣,第一句便說:「四分鐘內要退款給我們!」店員於是將他們招呼入小房間商量,當時對方無法出示單據,但公司方面仍然答應百分百退回二萬零六百一十五元的貨款,可是對方突然要求一賠十,表示因為是導遊有言在先:「假貨一賠十。」丁先生表示,他們賣的絕對是真貨,例如其中一枚鑽石是南非石,四十三份,折扣後售價八千元,如在大公司購買要九千元。
丁先生說,對方當時氣沖沖走出大堂,與售貨職員口角,其間曾用煙灰盅敲打飾櫃,又向女職員箍頸及踢腳,並有兩名男遊客跳上飾櫃指罵職員,情況有如「打劫」,職員於是通知保安員及報警,不久,保安員到場,當時一名女職員正被人箍頸,保安員馬上上前阻止。
丁先生又稱,當時該批遊客見保安員身穿制服,以為是警員,其中一名男遊客突躺卧地上「詐死」,但知道是保安員後立即「彈起」,及後警員到場時該遊客又再次「倒地」,事後四名女職員受傷,其中兩名女職員至今腳部還紮上繃帶。
警方當日曾以「刑事毀壞」罪名將三男一女帶署,展銷場方面一度要求對方書面道歉始肯罷休。丁先生表示,警方當時謂會處理,但料不到事後卻遭對方反咬一口。丁先生指旅業議會在事件中偏袒遊客,沒有公布全部事實,對他們不公平。