人力資源經理陳太去買書,買到不亦樂乎,尤其係買到一本DavidNorton所著嘅TheBalancedScorecard,更加高興。左丁山都唔知呢位「諾頓」先生係乜誰,唔明佢咁高興做乜,點知平時只識講藝術、油畫,舊年讀埋「設計碩士」嘅藝術B居然識搭口;左丁山怪而問之:「你又識?」藝術B話:「學校講咗『表現衡量』(performancemeasurement)好耐,上頭吩咐要讀,我都刨咗一輪。」陳太話:「人人都要講表現,公務員薪酬和制度檢討專責小組發展中期報告,檢討範圍有五大項,第四項就係:推行表現為本獎勵制度以激勵員工的經驗。乜嘢叫做表現為本呢?點樣量度表現呢?點樣量化產出呢?呢位諾頓先生就係目前嘅權威,到港大SPACE演講,收費萬萬聲,睇佢本書平好多。」
人人講表現,表現為本,以中國人術語,應該即係「考績」,不過講考績而無現代化包裝,就落後於形勢嘞,想做個追上時代嘅行政人員,就要識得時代風尚,識講一啲buzzwords,譬如早幾年嘅re-engineering、供應鏈、價值鏈。𠵱家就講「表現為本」,識少啲都可能俾老闆革職。問建築邦識唔識乜嘢叫做BalancedScorecard,佢話:「梗係識啦,我哋公司開始推動緊。」不過佢又加多一句,行頭內搞呢類新式管理法最成功嘅一家公司,好耐都未中過標!究竟實行成功但冇生意,算唔算好表現呢?木宰羊。