美國朗訊科技公司（LucentTechnology）新任行政總裁拉索女士（PatriciaRusso）是著名的公司醫生，她對如何讓一家公司「起死回生」甚有心得。早在1993年，拉索已肩負起重整美國電報及電話公司（AT&T）商業通訊部門的重責，力圖扭轉該部門的虧蝕狀態。她上台後致力節省成本、改善產品質素、重建客戶的信心，最後成功令有關部門轉虧為盈。
朗訊是在1996年從美國大型電訊設備製造商AT&T分拆出來。該公司目前的業績和競爭力正江河日下，前景嚴峻。拉索新官上任後，務必再度施展以往的重組手段，外界正密切注視其成敗得失。
拉索的重組工作其實相當艱巨，原因是經營環境對朗訊正愈益不利。在近幾周，一連串的事故令朗訊面臨流失多家大型電訊公司客戶的生意：美國證券監察交易委員會（SEC）日前對WorldCom和Qwest的帳目作出調查；Qwest和Sprint正設法增加數以10億美元計資本基礎；Sprint和貝爾南方（BellSouth）已宣布擴大削減開支的規模。這些情況反映電訊公司本身正「鬧水荒」，並紛紛減少向朗訊等電訊設備公司進行採購。
朗訊科技在上月初發出盈利警告，上季（截至3月31日）的營業額將無法達致目標；去年全年，該公司虧損162億美元，主要受重組撥備以及資產減值所拖累，預期到2003財政年度仍無望轉虧為盈。國際評級機構穆迪投資（Moody’s）更調低朗訊的債務評級。
拉索出身於國際商業機器（IBM），其後在AT&T任職接近20年。在柯達公司（Kodak）擔任第2把手一段短時間後，拉索才入主朗訊。據她自己表白，她在主管AT&T商業通訊部門時，嘗過權力的滋味後，即意識到自己有能力出掌一家大型企業。
她與朗訊亦早有淵源。朗訊於1996年自AT&T分拆出來後，拉索曾是該公司行政管理小組的成員，當時該小組的成員還包括現任惠普（Hewlett-Packard）行政總裁的菲奧里納（CarlyFiorina）、由AT&T指定的朗訊首任行政總裁沙赫特（HenrySchacht）及其接班人麥金恩（RichMcGinn）。
在2000年夏季，朗訊光纖網絡技術業務出現顯著倒退，營業額和盈利表現均未如理想，這種情況使拉索和麥金恩在重組朗訊的工作上意見相左，結果拉索辭職，及後並跳槽柯達。近年來一直致力把菲林業務數碼化的柯達公司看中拉索的技術背景，在去年4月延聘她為行政總裁。她上任後施展其強項：公司重組及大幅削減開支，取得一定成績。
到今年1月份，已把麥金恩掃出門的沙赫特決定讓拉索出任他的承繼人。拉索當時漫天要價：包括120萬美元基本年薪、180萬美元保證花紅以及價值470萬美元的認股權。
新官上任三把火。拉索出掌朗訊後，迄今已大舉裁員4.4萬人，佔整體員工數目42%。此外，光纖系統等數個部門頭目也被裁撤。
到底拉索有甚麼辦法重振朗訊？拉索明顯追隨沙赫特的策略──集中向最大型的無線及有線電訊公司銷售產品。但這項策略知易行難，朗訊要向全球最大50家電話公司售賣毛利更高的產品及服務，可是其競爭對手何嘗不是在覬覦這些大公司？
儘管朗訊上季的研究及開發（R&D）支出大幅增長32%，但該公司仍有需要開發更多新產品和服務。然而，在目前不少電訊公司普遍呈不景氣的環境下，就算這樣做也不保證可成功。
拉素說，她十分重視加強與客戶的關係，特別是大型電訊公司。在她剛就任的頭幾周，便探訪了19家公司客戶，游說它們繼續採購朗訊各種服務和產品。
假如拉素能成功帶領朗訊走出困局，她將會與當年拯救IBM的郭士納（LouGerstner）齊名，受到業界嘉許。反之，她若失敗了，其名字將難免與重振AT&T不力的岩士唐（MikeArmstrong）連在一起。