旅議會免費招呼 索還退貨手續費<br>被屈內地客消怨氣賺遊玩

旅議會免費招呼 索還退貨手續費
被屈內地客消怨氣賺遊玩

【本報訊】九名買錯劣貨的內地旅客昨日指稱是受到導遊誤導而上當,旅遊業議會正研究處分有關旅行社,嚴重的會革除會籍;又保證會替他們追討退貨的手續費,並免費招待他們兩天本港遊。旅遊發展局主席周梁淑怡指「五一」勞動節是內地遊客來港高峯期,該局今日起會在入境口岸向內地旅客派發傳單,提醒他們本身的消費權益和追討賠償途徑。 記者:陸羽平

這九名來自四川的旅客,前日分別向表行及珠寶店要求退還總值近八萬多元的貨品時,與職員發生爭執帶署調查。他們昨日到旅遊業議會投訴獲得保證,代為索回有關每件貨品退還的八百元手續費。
姓孫的內地旅客在會後稱讚旅遊業議會處事公正及警方的效率,經歷今次的小挫折證明香港投訴有門,亦改變了他們對香港旅業和警方的看法。
他又指是那位姓嚴的內地導遊小姐不斷游說購買手表和鑽石誤導了他們。當日女導遊聲稱第一代為勞力士、第二代為帝舵、第三代是勞力士與江詩丹頓合作的「勞詩丹頓」名表,他承認大家疏忽以致「上釣」,二十八名團友共購買了十隻每隻四萬多元的「名表」,他們因為追究才留港,其餘團友經已去了澳門或返回內地,相信追討無果。他又重申以後會再來香港,但購物會找有信譽的大公司。
旅遊業議會主席袁家齊會後說,「五一」前夕發生今次事件,幸處理得好令遊客感到滿意,已保證他們離港前可取回百分百退款。他指一些旅行社勾結商店爭取不合理佣金,入境旅行社委員會調查如證實違規會革除會籍,以後不能再經營旅行社。
至於被投訴的吉祥旅行社、名錶城,以及九龍灣沒有名字的珠寶公司均以負責人不在拒絕就事件作出回應。

派發保權益傳單
另一方面,旅遊發展局主席周梁淑怡昨日表示,過去三個月有幾百萬遊客來港,只收到二十五宗屬輕微的投訴,她預料「五一」長假期會有九萬內地客來港,是去年同期兩倍,旅遊局今日開始在羅湖和中港城向內地遊客派發約十萬份消費保障權益傳單,讓他們了解投訴的途徑。消委會同期亦收到一百一十宗遊客投訴,大部份指價錢太貴。