【本報訊】對於發生內地遊客與店舖職員爭拗事件，旅遊發展局主席周梁淑怡希望可盡量避免，特別本周是五一國際勞動節的黃金周，估計會有大批內地遊客來港旅遊消費，業內人士更應小心處理，因為這個對香港經濟十分重要。
周太又呼籲零售業及所有購物中心，一方面要對內地同胞客氣一些，同時盡量在語言上、溝通上多下點工夫。
「一個月這麼多遊客來港，間中一定發生不愉快事件，最重要是盡快解決，保持他們的信心。」周梁淑怡說她最高興是事件中的內地同胞說沒有影響他們對香港的印象，這個明顯是新的百分之一百退款計劃奏效。
她又笑說以前業界愛形容五、六月的香港為「五窮六絕」，但由於多了內地旅客，五月份的三、四級酒店不少已訂滿，入境處及業界已作好準備。總而言之，當局會全力配合六月及八月會有大型推廣活動，希望將旅遊旺季延長，更多旅客願意來港消費。