【記者陳倩雯報道】九鐵鐵路月台的空隙不但是乘客的陷阱，對於行動不便的輪椅使用者來說，就更有礙他們上落列車。為了照顧傷殘人士的需要，九廣耗資三十萬元裝設月台板，方便輪椅使用者上落，又會由下月起在各站的雙向閘機上加設提示發聲警號，避免視障人士過閘時與人發生碰撞。
九鐵於去年底與理工大學合作，在九龍塘、旺角及大學三站月台設置兩台月台板，月台板可作橋板之用，當輪椅使用者上落列車時，車站工作人員即會利用月台板協助他們上落。
九鐵東鐵部客運事務經理潘明德表示，九鐵並已在較直的車站裝設月台膠擦，以縮短月台與車廂間的距離，但由於上述三個車站的月台位置較彎，無法安裝月台膠擦，故需要設置月台板協助輪椅使用者上落。
九鐵並於明年起，將羅湖站的所有閘機和大圍站的部份滾動式閘機，改為闊一米的特闊閘機，日後更會推廣至馬鞍山鐵路的所有車站，方便輪椅使用者出入。
此外，九鐵已於去年七月，在火炭站其中一個讓視障人士使用的雙向閘機上，安裝發聲訊號作出提示，避免他們與人碰撞，裝置更會在下月推廣至所有車站。
九鐵又會於明年年中，投資三千三百多萬元，在各車站裝設共八十六部全新自動售票機，其中二十三部為有點字裝置，方便視障人士購票。