茶客陳小姐日前到沙田偉華中心福陞海鮮酒家品茗,店內廣告單張列明,不論大中小點,一律收費十一元,免茶芥,有加一收費。但當她吃畢一碟點心結帳時,職員卻向她收取十三元,而非十二元一角。她曾向職員反映不滿,但對方竟稱一角會作一元收費,故向她收取十三元。
福陞海鮮酒家經理梁先生表示,該店於個多月前以電腦取代以往手動收銀機,故收費時金額的「角」位,會自動進位為「元」,因此陳小姐消費十二元一角會計算為十三元。若客人不滿收費,酒樓會酌情處理,該店已於店內張貼有關通告。
消費者委員會發言人表示,在任何交易,消費者支付應付金額後,商戶亦應找贖清楚。有關商戶以電腦程式為多收款項理由,實難以接受。(○三二六一三)
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