今屆高級程度會考剛開始，已有不少考生投訴在應考時遇上問題，致電考試局投訴，卻獲覆「要親身嚟到投訴先至受理」，敷衍了事，考生質疑考試局事前沒有作出全面準備，事後亦不作適當改善措施。
以「投訴無門」形容自己的王小姐稱，本月十二日，她在沙田東華三院邱金元中學應考高級程度會考英語運用科卷（甲）聆聽理解測試。她坐於禮堂正中央，在考試開場的首半小時，收音機電台廣播接收仍清晰，但當考試局試題內容廣播正式開始，「沙沙聲」便出現，其後接收情況愈見惡劣，雖然她隨後轉往特別室應考，但干擾情況仍無改善。
王小姐於極度沮喪的情況下完成試卷，擔心影響成績。她曾多次致電考試局作出投訴，但電話長期不通，根本無法查詢。她希望考試局能對是次事件負責及作出適當安排，以作交代。
考試局發言人表示，有一套既定準則作跟進，是次個案亦會交由委員會調查，若有結果，會盡快向王小姐回覆。（○四一八三四）
羅小姐在本月十一日到屯門東華三院辛亥年總理中學試場，應考高級程度會考英文科考試，適逢毗鄰迦密唐賓南紀念中學進行開放日綵排，其間不斷播放強勁流行音樂。當時有許多考生舉手投訴，職員隨即致電鄰校，但情況並無改善。
羅小姐表示，考試完畢後，她與其他考生隨即致電考試局投訴，考試局職員只敷衍說，要他們親身投訴才受理，又不能保證一定會有進一步行動及調查。她直指考試局不負責任，處事欠缺彈性，二百名考生於極度喧鬧嘈吵環境下，根本無法集中精神作答，但想尋求考試局協助時，卻獲如此令人氣憤的答覆。
而於考試當天，本報另接獲兩位考生陳先生及吳小姐作出同樣的投訴。
考試局發言人承認，當日下午已收到有關投訴，並即時聯絡該校校長及作出改善。發言人續稱，考生如作出投訴，考試局會跟進處理。（○四一五二四）
應屆高考生阿文於本月十二日在筲箕灣聖馬可中學禮堂應考英語運用科卷（甲）聆聽理解部分，但收音機接收考試內容並不清晰，舉手投訴後，阿文被安排到特別室應考，而當時已有三十多名考生在內，但開考後發現，收音機接收仍然不清晰，只得斷斷續續的聲音，有時甚至只聽到「沙沙聲」。阿文整份試卷，約有一半題目未能完成。
考試完畢後，阿文立即致電考試局投訴及求助，但該局只表示會成立委員會調查，着他等信及等放榜。他批評，職員並沒有具體作出任何指導，大感彷徨無助。考試局又沒有明確指引協助考生，就算作出投訴也無補於事。
考試局發言人表示，當日收到同校五宗同類書面投訴，已交專責小組研究，有結果便會率先通知受影響考生。 （○四一六三一）
所有公開考試考生如對試場或試題有不滿，須以書面形式作出投訴。考試局會轉交專責小組及會考執行委員會跟進。
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