東亞銀行客戶黃小姐稱，她早前多次致電服務熱線，但四十分鐘仍然沒有職員接聽，令她深感不滿。 東亞銀行函覆，近日客戶致電服務熱線查詢時需要等候較長時間，乃因該行多個推廣活動同時進行，客戶反應熱烈所致，銀行已即時作出資源調配，務求縮短客戶等候時間。東亞就黃小姐未能即時與客戶服務員聯絡深感抱歉，並會致力改善有關情況。 （○三○五○九） 服務熱線 電話:29908288 傳真:23702192 電郵:[email protected]