市民購買保險，縱使是認識多年的保險代理，也不應簽署空白文件。有市民的舊保單無端取消並改買新單，新保單內填寫的資料又不確，令他蒙受損失。
蘇先生稱，友邦保險公司（AIA）保險代理馮先生是其同學兼朋友，九五年為他購買一份人壽保險。
至去年七月，馮先生致電給他，聲稱需要「趕quota（配額）」，而蘇先生所買的一份保單保障亦不足，建議他加大保額。
蘇先生以為既可幫助朋友，又可為自己增加保障，遂同意簽約，簽約當日，他按馮先生指示，在一些空白文件上簽署，以為沒有問題。
蘇先生稱，其後，他發覺原本的保單已被取消，並另買一份與之前保障額根本一樣的新單，保額並未加大，而且本來是月供的保單變為年供，負責的代理亦改為他不認識的馮先生妻子。
蘇先生對自己因被誤導另購新單而蒙受損失大為不滿，而且馮先生為其填寫的文件出錯頻頻，如填上舊的工作地址、體重等資料亦錯。
蘇先生其後向友邦保險公司投訴，但友邦拒取消保單及退款。
美國友邦保險（百慕達）有限公司函覆本報表示，經向營業顧問馮先生了解事件後，馮先生在去年約見蘇先生商討投保新單事宜，當時蘇先生同意將舊保單內的五年定期壽險轉換為新保單，故馮先生即場為蘇先生填寫投保申請書，蘇先生經覆核後簽署作實。由於其保單按正常程序處理，因此未能取消及退款。
友邦保險又指出，負責新保單的營業顧問張小姐，曾與蘇先生會面洽談投保事宜，但因張小姐沒有出席跟進保單投保過程，友邦已向她及馮先生發出書面警告，着他們日後妥善跟進投保申請。
蘇先生對友邦的回覆大為不滿，他說：「如果我真係睇過佢填嘅內容，我點會唔提出反對就簽名，唔通唔怕第日無得賠，根本一啲都唔合理。」
（○三二○三七）
香港保險業聯會發言人呼籲，投保人萬萬不能在任何未填寫內容的空白保險文件上簽署，必須明確得知有關內容才簽名確認，因為若所簽為取消舊單轉買新單文件，最少會損失兩年舊保單保費。
另外，受保及索償權益亦可能有損，而倘若所簽為借貸單，更可能無端「孭數」。
如市民對保險代理操守不滿，可以書面向保險代理登記委員會投訴。
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