文儀公司涉迫顧客買贈品

文儀公司涉迫顧客買贈品

文儀用品公司被指以不當手段誤導客戶,並以送贈禮品為名,要求他們簽收根本沒有訂購的貨品;客戶被誘騙接收大批不中用的昂貴文具,多次要求文儀用品公司收回貨品也不得要領。客戶直指該文儀用品公司存心欺騙。

聲稱受騙的有關公司行政主任劉小姐憶述去年約十一月,一家名「文儀天地」公司職員來電,向他們兜售生意。
劉小姐指出,由於沒有合用貨品已即時拒絕,「文儀天地」職員表示,因其公司是他們的舊客戶,故會送贈禮品以作酬謝。
劉小姐表示,雖然「文儀天地」職員稱只是送贈禮品,並非要求他們購物,但職員有感禮品不合用,故已再三表示「唔需要」,但「文儀天地」職員仍不斷游說,並說:「唔使錢㗎,要啦!」劉小姐指職員不勝其煩,無奈答允。

多番交涉退貨不果
數天後,「文儀天地」派速遞員送上四盒「禮品」,職員簽收後竟發現該四盒打字機改錯帶「禮品」附有一張八百多元的帳單。
職員即時致電「文儀天地」要求速遞員折返取回貨品,但「文儀天地」拒絕,並指其公司職員已簽署作實,沒理由反悔。
劉小姐直指「文儀天地」存心欺騙,以這種誘騙式手法經營生意,雖然牽涉金額不大,他們亦未付款,但質疑推銷手法有問題。她由去年十一月至今,不斷要求該公司取回貨物,但一直沒有回覆,每次致電均被借故推搪。

辯稱雙方溝通問題
「文儀天地」發言人譚先生對此事全不知曉,並表示該公司不會以此手法推銷生意。他估計,可能當中出現誤會或溝通問題。譚先生會跟進事件,並和劉小姐聯絡了解。
(○四一○五六)

意見--應先清楚單據內容
消費者委員會發言人呼籲,於任何情況下,收貨人都應看清楚單據內容才簽署;但若在此個案中,職員都可以不承認該單據,要求有關公司取回貨品。
由於這牽涉公司與公司間糾紛,亦可能牽涉行騙成分,故該會建議投訴人可暫不付費。市民若遇類似情況可報警。


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