關先生去年委託九龍漆咸道「皇室設計」為其家居裝修，店方曾表示會親身到單位量度尺寸訂做家具。至九月收貨時，卻發現衣櫃及書枱「唔啱位」，衣櫃門打開時會阻擋冷氣機，書枱枱面則傾斜等。
店方雖曾作數次修改，但拖延至今，仍未修妥。關先生不滿店方期間更要求他繳付部分修改尺寸費用，亦不肯將家具重做，致令其單位要延遲出租。
「皇室設計」發言人承認，於做衣櫃時確實遺漏預留冷氣機位，但已即時作修改，而書枱乃根據關先生要求而做，完成後，關先生有感部分不滿意，店方亦第一時間作修補。
他們曾向關先生提多種改善建議，奈何他不接受，而關先生亦有一段時間沒跟他們聯絡，故有所延誤。
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