梁先生月前於PEOPLES上台，但因接收欠佳，中止使用，但PEOPLES拒絕向他退回帳戶餘款二百多元。
另外，劉小姐及徐先生停台時，尚有半個月才截數，但PEOPLES要求他們繳付整月月費，並指合約上已說明，客戶須繳付整月月費；劉小姐指出，當日上台時，職員並無提及有此條款，感到該公司濫收費用。
PEOPLES回覆，該公司一般是以月費計算，即客戶停機時，尚未到截數日，但仍需要支付全月月費，有關條款已於銷售合約條款中列出，該公司一般建議客戶用至截數日前才停機。
記者曾到PEOPLES門市及熱線查詢開台及停台事宜，但職員均未主動提及上述條款。 （○二二一四五、○二二二三二、○三○四三六）
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