周先生近日收到一封由新電訊（NEWT&T）發出的月費單，向他收取固網電話線月費，由於他未向該公司申請服務，故疑被人盜用地址資料，遂向該公司投訴，並質疑該公司何以不向申請人要求住址證明，但熱線職員態度冷漠，只着他報警，並指該公司毋須向客人要求地址證明，令其感申請程序兒戲。
九倉新電訊有限公司市場傳訊及外務關係經理李雪慧回覆，經調查後，證實周先生收到的帳單，是由另一客戶於填寫表格時錯報周先生地址所致，於接獲投訴後，已作出更正。該公司亦已向有關員工作出訓示。
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