有一市民早前途經即將結業的華潤百貨中環分店，見店內有買滿三百八十元即可獲贈一百元禮券的告示，他遂在店內購物，並獲得六張禮券，他其後發現禮券限制多多，一張禮券會被分為十份，要到指定部門購物滿一百元，才可以其中一份當十元使用，又設限期。他不滿該些所謂禮券諸多限制，事前又沒有向顧客清楚說明。
華潤零售（集團）有限公司函覆，上述分店因大廈重建而結業，該公司特於結業倒數期間，送出一百元禮券，該券的確可於購物滿一百元的情況下作現金使用。
至於其他使用細則及有效期等，只屬業內一般促銷工具的基本監控安排，絕無取巧或欺騙成分，惟宣傳品上未有清楚解釋，貨場同事又因清貨忙亂未能詳盡講解，實屬疏忽，已即時安排盡快改善宣傳品。
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