「自從太太過身後，我成日發脾氣，見人就鬧，耆安鈴啲姑娘俾我鬧過幾次，但係佢哋依然鼓勵我，重幫我申請綜援、送支枴杖同埋安排義工陪我覆診。」徐伯笑說。
曾被徐伯當作「出氣袋」的「耆安鈴」義工張姑娘對此毫不介懷，反而耐心地與徐伯建立互信關係，助他克服喪妻之痛。
長者安居服務協會轄下的耆安鈴熱線於九九年七月成立，為全港近百萬名長者提供情緒輔導、生活資訊，以及轉介服務等。熱線成立至今，接獲長者來電超過一萬五千人次。
耆安鈴現正招募義工，主要負責在中心接聽電話、處理簡單文書工作及在家中進行電話慰問，每月當值時間至少四小時。該會將為參加者提供訓練課程。凡十八歲以上有志服務長者的人士均可報名，截止日期為本月底。 查詢電話：27940906
耆安鈴輔導熱線：1878238（服務時間：星期一至六，中午12時至晚上8時；星期日及公眾假期休息）
暖流熱線
電話：29908688
傳真：23702192
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