讀者梁先生及司徒小姐為第一太平銀行信用卡用戶，他們分別於雜誌及宣傳單張上得知客戶於推廣期二月五日至二十八日內，簽帳滿六百元，可往零食物語換領禮品包一份。惟他們均於限期前往零食物語分店換領時，職員卻稱推廣期已過，故感不滿。
第一太平銀行企業傳訊部函覆，由於客戶對是次活動反應熱烈，所有禮品包已於二月二十五日換罄，故出現上述情況。同時可能由於該商號職員與客戶言語間發生誤會，致誤會該行已取消推廣。
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