聶先生與張小姐於○○年九月透過中原（中國）物業顧問有限公司，聯名認購中山凱茵豪園一單位。他們表示，當時中原職員曾承諾該單位之花園部分可選擇鋪草地或磚地；他們其後向發展商要求鋪磚地時，卻遭拒絕，理由是要維持樓宇外觀的統一標準。他們多次向有關方面投訴，至近日才接獲發展商通知，如業主欲於花園鋪磚地，必須另外繳費。他們不滿職員當初為售出單位而隨意作出承諾，但最終卻與事實不符，似有向小業主榨取金錢之嫌。
中原（中國）物業顧問有限公司副總經理（香港區）李先生表示，職員確曾向聶先生表示業主可向發展商申請改鋪磚地，但已說明可能需繳付改建費及必須獲中山售樓部批准。而售樓部確是一直拒絕，至最近才通知他們，業主如欲改建需繳費。李先生強調，有關工程改建等問題，必須由發展商作審批決定，確非他們所能控制。
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