梁錦松先生在公布財政預算案時說要強化傳統有領先地位的產業,包括金融、旅遊、物流及企業支援行業,其中企業支援行業包括銀行、律師及會計等,這些行業的特點是人力密集以及行業需求一些高學歷的員工。
實質上,企業支援還包括一些特殊行業。筆者曾經在做電台節目時,訪問了一間從事商業對商業(BtoB)的網上公司之負責人,公司業務主要是提供企業支援服務,但並不是融資、法律、會計等服務,而是資訊的提供。
這間公司的業務是招收一些東南亞會員,最主要是香港、大陸的出口商。這些出口商要付出年費才能成為公司的會員,而公司所提供的服務,包括網上展覽,出口商大可把公司的資料及出產貨物的資訊,放在網上給人瀏覽,而網站本身就成為一個虛擬的展覽會。但這個業務在科技股爆破之後,便變得有點不切實際,因為一張定單可能動輒數十萬,甚少公司會在互聯網的平台交易,而網站可作為宣傳用途多些,作為買賣用途的媒體會比較困難。
因此,這間從事BtoB業務的公司另一個增值服務,就是會主動參與一些國際性展覽會,找尋一些海外買家,然後把這些買家分門別類,再把資料有系統地分發給其客戶。例如在海外接觸的買家,有的是做玩具的,於是公司會把這些買家的資料發放給從事玩具業務的出口商客戶。因為資源及時間問題,未必所有廠家都能參加所有世界性的展覽會。而這間公司所提供的服務就有點像代理人的服務,替出口商接觸海外買家。