鍾小姐稱，去年十月到紅磡海逸道漁人碼頭新域創作室訂做窗台書桌及反板牀；惟於送貨時發現尺寸不符，而書桌更放不進窗台位置。後來店方取回修改，兩周後再送貨時卻發現書桌改得過細，她多次與店方聯絡，盼商討改善辦法，但店方表示不會再改或退貨。
新域創作室發言人表示，店方一直依圖則尺寸做家具，而首次發現書桌放不進窗台，已立即向鍾小姐建議改細兩吋，店方重做後，鍾小姐亦已於現場查看，簽收及付尾數。而事後鍾小姐多次要求店方免費重做，但基於成本，故未能接納其要求。
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