黃小姐稱，她去年購入長沙灣順寧苑一單位，可是收樓後發現單位的大門問題多多，如門上有花痕，又有三個很深的小破洞，她曾多番向承建商及管理處投訴，均未獲滿意處理。直至最後雖然獲答應提供新大門，但卻拒絕安裝令她不滿。
萬寶物業管理有限公司順寧苑管業處函覆：黃小姐收樓後，曾提交三份執漏申請表，均未提及大門花損需要執修。就大門外面被人弄花，承建商及該處已為其木門執色三次，但黃小姐均不滿意。
之後黃小姐再投訴大門門鎖下有裂痕，並要求更換大門，承建商雖認為並無責任更換，仍同意提供一道全新木門予黃小姐，但她需另聘工人安裝。
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