居於藍田康華苑的吳先生表示，十多年前開始，單位內露台和洗手間天花已有滲漏，出現水泡。他拆除洗手間牆身後面木板，更見水管有潮濕的水氣，可見滲漏情況嚴重，且露台其中一個電掣更因此失靈。他曾向負責管理的新昌公司求助，但對方卻稱難以聯絡樓上單位業主，態度敷衍。
新昌地產管理有限公司屋苑經理何啟華表示，該公司接到投訴後，已安排職員上門替他維修電掣，亦曾嘗試聯絡樓上業主，盡早解決天花滲漏問題。
食物環境衞生署觀塘區環境衞生總監陳仕誠函覆，該署得悉投訴人已與樓上住戶達成協議，安排維修，故該署暫時毋須介入。該署會繼續派員留意有關工程進展，確保問題得以解決。
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