萬立傳呼用戶劉先生指出，該公司服務一向甚差，他操英語的老闆在其傳呼台留言時，經常出現落錯call情況。此外，該公司早前在未有知會客戶下，將上海發射站取消，令劉先生出現失call情況。
萬立傳呼香港代理電訊數碼回覆：經了解，上海發射站因故障，需從外國訂購衞星系統零件，估計需兩個月以上才能恢復正常運作。
另傳呼員落錯call問題，該公司已向國內傳呼台反映，雖難以追究當時情況，但傳呼部仍會虛心檢討，並就事件引致劉先生不便致歉。
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