應詳細解釋優惠條款

應詳細解釋優惠條款

消費者委員會投訴及諮詢部首席主任陳永佳表示,凡推銷優惠前,職員必須在顧客入會前提供清楚資料,包括有關優惠使用的地區及限制條件,不能在顧客入會後才提供詳情。
他指出,現時不少透過電話推銷會籍的方法,推銷員應在電話中詳細解釋有關優惠,讓消費者選擇。
他強調,預繳費用入會的消費模式有一定風險,如有關公司結業,會員能否繼續享有優惠,須視乎有關公司的合作協議。

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