蘇先生稱，自半年前遷入柴灣興民邨公屋單位後，便不斷收到大新銀行寄給一名周先生的追數信件，蘇先生疑上手住戶欠債，曾多次與大新銀行聯絡，並傳真地址證明，澄清其地址並無收件人，但銀行仍不斷發出滋擾信件，令他大受困擾。
大新銀行信用卡中心回覆，據資料顯示，該公司從未收過投訴人的任何退件、傳真或來電，指示有關單位無該收件人，倘投訴人能提供有關住址證明指示其住址並無該人，銀行會即時辦理截停所有寄往上址的信件；接獲本報轉介投訴後，銀行已停止發出追數信件。
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