曾先生在去年九月已親自到商務網上書店CP1897.COM的辦公室，辦理退書手續，可是直到本年二月中，他仍未獲退回四百多元貨款，令他大為不滿，並指該公司服務差劣。 CP1897.COM黃小姐回應稱，因定單眾多，加上又有職員疏忽遺漏處理，致延誤為曾先生辦理手續，現店方已將款項退回其信用卡戶口，並就此事令曾先生不便致歉。 （○一○七一四） 服務熱線 電話:29908288 傳真:23702192 電郵:[email protected]