張太居於牛池灣瓊麗苑Ａ座，自五、六年前開始，單位內廚房及露台位置天花板開始出現水迹，尤以露台天花板最嚴重，不時流出銹水。她曾向管理公司投訴，但未能確定滲水原因，只獲回覆可能由樓上單位或外牆引致，又以樓上單位業主不合作來推搪，令她大感無助。
負責管理屋苑的中國海外物業管理有限公司回應稱，該公司去年九月接獲張太投訴，及後，多次聯絡上層業主作測試，並於地台做防漏膜工程，至今情況已好轉。
因滲水原因來自各方面，且漏水位置不屬於公眾地方，故此，管理公司只能充當中間人角色，設法聯絡上層單位作測試視察及勸喻作維修。
另本報已轉介上述個案予食物環境衞生署跟進處理。（○一二四二二）
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