陳先生去年十二月向旺角海瀛旅遊有限公司，購買大韓航空公司本年一月六日，由香港經韓國前往新西蘭的機票三張，並同時候補一月五日的去程機位，他心想就算一月五日未能成功候補，也可於一月六日離港；可是海瀛旅遊稍後通知陳先生，未能為他取得機位。
他向大韓查詢，才得悉原來他所訂兩日機位只是候補，他對海瀛處理失誤，令他大失預算甚為不滿。
本報亦獲大韓航空公司證實，陳先生於一月五日及六日的機位，一直均屬後補。
海瀛旅遊劉小姐卻表示，當日為陳先生訂位時，一月六日機位是已確認，後來得知是候補機位，已即時通知他，並為其辦理退訂手續。
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