CM被投訴延退按金

CM被投訴延退按金

投訴一:梁先生一年前已取消CMCONCEPT(潤迅通訊)大陸電話卡,按金扣除所用月費後,尚有一千九百多元至今尚未獲退回,其間多次追問,均無下文,甚感不滿。

遲遲未收到支票
CMCONCEPT回覆:因遺漏資料數據,致延誤向梁先生發回退票,接獲投訴已安排發還退票。
投訴二:許先生去年八月收到CMCONCEPT通知,指會於短期內會向他退回按金二千元,但迄至去年十二月初才收到支票,但支票抬頭卻出錯,他即到門市要求更正,獲回覆可於四至六星期內退回,但直至一月底仍未收到退票。
CMCONCEPT回覆:因支票抬頭出錯而引致延誤,已通知會計部更正。
(○一一五五二、○一一八三○)

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