有讀者於一家美容纖體中心買下套票，尚有價值二萬多元套票未用，該店已人去樓空，她擔心該店已結業，無法追討。消費者委員會指出，若有關店舖只是搬遷，便有責任通知客戶，而消費者為保障自己，亦應避免預繳金錢購買套票，以免因店舖結業而難以追討。
市民黃小姐投訴，她去年三月向位於尖沙嘴金馬倫道萬勤商業中心的「嘉美露美顏纖體中心」，以二萬八千元購入一百張套票，以使用中心服務，惟上星期她再往該店，發現已人去樓空。她向大廈管理員查詢，對方指該美顏纖體中心去年十一月已遷出。
她曾聯絡該店職員，但對方稱已離職，未能提供有關資料。黃小姐表示，最後一次使用該店服務為去年十一月，但卻從未收過該店更改地址通知，而她現時只用了十七張套票，尚餘八十三張，價值二萬三千餘元套票未用，她擔心如中心結業，會引致金錢損失。
記者曾往尖沙嘴「嘉美露」，發現該店已人去樓空，店門前招牌及大堂水牌均已被拆去。
記者向鄰店及大廈管理員查詢，均稱該店去年十一月遷離，未有說明是結業或搬往何處，更指已有不少市民因不知情而「摸門釘」。記者再以該店中英文名字向電話公司查詢，發現未有登記，故亦未能與該店取得聯絡。
消費者委員會發言人黃映秋表示，若有關店舖經營一段日子後搬遷，該店是有責任通知全部客戶並留下新地址，避免因失去聯絡而引致客戶損失。
她稱該會近日收到不少店舖結業投訴，有關美容行業的投訴亦日多，當中以預繳式消費佔最多數。該會建議消費者，為保障自己，應盡量避免以預繳形式購買套票，因萬一有關店舖因經營困難而結業，消費者將難以追討已預繳的費用。
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